Implémentation et protection des données

Le logiciel RH Progreso est une application standard, donc prête à l’emploi. Nous nous occupons de la configuration, du paramétrage, de la réalisation de tests approfondis et de la livraison. Nous appliquons à cet égard une méthodologie d’implémentation éprouvée, l’approche PRiMA, la « Progreso Implementation Approach ». Dans ce cadre, nous passons ensemble d’une validation à l’autre et votre trajet d’implémentation fait l’objet d’un suivi rigoureux sur la base de projets.

Avant d’installer une solution logicielle au sein de votre entreprise, nous procédons à une analyse détaillée de votre profil d’organisation. C’est uniquement de cette manière que nous pouvons apporter une réponse fonctionnelle appropriée à vos besoins. Nous fournissons la solution adaptée, afin que vous puissiez vous consacrer à vos activités.

Le caractère intuitif du logiciel limite le besoin de formation pour vos utilisateurs. Nous proposons toutefois un accompagnement efficace de vos utilisateurs clés par le biais d’une formation sur le lieu de travail, de manuels, d’un apprentissage en ligne et de trucs et astuces au sein de l’application. Ainsi, la gestion, la consultation, la communication et l’établissement de rapports deviennent rapidement une seconde nature pour vos collaborateurs et une plus-value indéniable pour votre organisation.

Nous mettons à votre disposition un système RH opérationnel dès la mise en service et vous offrons un accompagnement fonctionnel et technique par le biais d’un système de tickets performant, par téléphone et sur place. Nos consultants et les collaborateurs de notre service desk assurent en permanence un dialogue ouvert et proactif avec vous.

Chaque collaboration est décrite dans une convention de service avec SLA. Cette convention de niveau de service (Service Level Agreement) décrit sans ambiguïté et en toute transparence tous les tenants et aboutissants de l’aspect opérationnel de votre logiciel RH Progreso et de nos prestations de services techniques et fonctionnelles. Ce contrat vous procure confort et sécurité.

La sécurité de vos données d’entreprise est notre priorité absolue. Cette sécurité est garantie lorsque vous recourez à nos services. Nous fournissons un accès parfaitement sécurisé aux applications Progreso, lesquelles sont hébergées sur une infrastructure hardware dédiée dernier cri. Les centres de données belges spécialisés qui les accueillent répondent à des critères stricts en matière de sécurité et de disponibilité. En outre, nos serveurs web utilisent une clé de cryptage TLS de 256 bits. Ainsi, vous n’avez aucun souci à vous faire quant à la protection des données personnelles de vos collaborateurs.

Tous les collaborateurs de Progreso signent un accord de non-divulgation (Non-Disclosure Agreement). La même règle s’applique à nos partenaires qui manipulent les données de clients.

Nous suivons de près les développements dans le domaine de la protection des données. Sur le plan technique, mais aussi organisationnel. De cette manière, nous pourrons également garantir la protection de vos données dans le futur.